Mehr Kundenbindung. Mehr Folgegeschäft. Mehr Umsatz.
Machen Sie aus Kundendaten echte Verkaufschancen – mit dem CRM der JNN-Software.
Viele Unternehmen investieren viel Zeit und Geld in die Gewinnung neuer Kunden. Dabei steckt ein erheblicher Teil des Umsatzpotenzials bereits im eigenen Kundenstamm.
Die entscheidende Frage lautet:
Nutzen Sie dieses Potenzial auch konsequent?
Mit dem CRM-Modul der JNN-Software behalten Sie Kunden, Ansprechpartner, Vorgänge und Vertriebsaktivitäten zentral im Blick. So entsteht aus einzelnen Kundendaten eine strukturierte Kundenhistorie – und aus dieser Historie entstehen neue Verkaufschancen.
Wissen, was beim Kunden passiert
Wann war der letzte Kontakt?
Welches Angebot wurde erstellt?
Was hat der Kunde bereits gekauft?
Welche Anfrage ist noch offen?
Wann sollte wieder nachgefasst werden?
Mit dem CRM der JNN-Software stehen wichtige Informationen dort zur Verfügung, wo sie benötigt werden.
Vertrieb und Innendienst können dadurch schneller reagieren und Kunden gezielter betreuen.
Angebote nicht mehr aus den Augen verlieren
Ein Angebot wurde verschickt – aber danach meldet sich niemand mehr beim Kunden?
Genau hier geht häufig Umsatz verloren.
Mit strukturierten Wiedervorlagen und Vertriebsaktivitäten kann der zuständige Mitarbeiter rechtzeitig daran erinnert werden, ein Angebot nachzufassen oder erneut Kontakt mit dem Kunden aufzunehmen.
Aus „Angebot verschickt“ wird ein aktiver Verkaufsprozess.
Bestandskunden gezielt weiterentwickeln
Gute Kundenbeziehungen enden nicht mit der Rechnung.
Die vorhandenen Informationen können genutzt werden, um weitere Potenziale zu erkennen:
- passende Zusatzprodukte und Dienstleistungen anbieten
- Wartungen und Serviceleistungen verkaufen
- auslaufende Verträge rechtzeitig verlängern
- ehemalige Kunden erneut ansprechen
- Kunden mit längerer Inaktivität zurückgewinnen
- Folgeaufträge systematisch generieren
So wird aus dem vorhandenen Kundenstamm ein aktiver Bestandteil der Vertriebsstrategie.
Persönlicher Service schafft Kundenbindung
Ein Kunde merkt schnell, ob ein Unternehmen ihn kennt.
Wenn Mitarbeiter auf frühere Gespräche, Aufträge, Angebote oder Vereinbarungen zugreifen können, entsteht eine wesentlich persönlichere Betreuung.
Und genau das kann einen entscheidenden Unterschied machen:
Der Kunde fühlt sich gut betreut – und hat weniger Gründe, zum Wettbewerb zu wechseln.
CRM und ERP in einem System
Ein besonderer Vorteil der JNN-Software ist die Verbindung des CRM mit den übrigen Unternehmensprozessen.
Kundeninformationen stehen nicht isoliert in einem separaten CRM-System. Sie können mit Angeboten, Aufträgen, Rechnungen, Projekten, Serviceaufträgen und weiteren Vorgängen zusammengeführt werden.
Damit entsteht ein umfassender Blick auf den Kunden – vom ersten Kontakt bis zum langjährigen Bestandskunden.
Mehr Umsatz beginnt mit besserer Kundenbetreuung
Das CRM der JNN-Software hilft Ihnen dabei,
Kundenkontakte systematisch zu organisieren, Verkaufschancen konsequenter zu verfolgen und vorhandene Kundenpotenziale besser auszuschöpfen.
Das Ergebnis:
mehr Kundenbindung, mehr Folgeaufträge und mehr Umsatz.