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Service und Betreuung

Service und Betreuung

EDV ist ein wichtiges Hilfsmittel, um ein Unternehmen erfolgreich zu führen. Bei Fragen zu Ihrer EDV brauchen Sie schnelle und persönliche Hilfe. Von unserem Firmensitz in Bad Salzuflen sind wir in kurzer Zeit bei Ihnen, um Fragen zu besprechen oder Probleme zu lösen.

Das Netzwerk läuft zu langsam, es gibt Fragen zu einem Programm oder einer Funktion: NovaNet bietet umfassende Dienstleistungen an, damit Ihre EDV-Anlage immer einsatzbereit ist. Wartungsarbeiten, eine Benutzerhotline, vor-Ort-Service, Betriebssystem- und Softwarepflege, DSL und Internetsupport sowie alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen – wir wollen, dass Sie sich um Ihre EDV keine Sorgen machen müssen.

Netzwerkverwaltung und Betreuung, Serverbetreuung, Wartung:

Der Ausbau eines Firmennetzwerks nimmt Zeit und Kapazitäten in Anspruch, die Ihre Mitarbeiter nicht für ihre eigentlichen Aufgaben nutzen können.

Regelmäßige Wartung, eine Benutzerhotline und unser Service vor Ort sorgen dafür, dass Ihre EDV immer einsatzbereit ist. Die Netzwerkverwaltung umfasst beispielsweise die Anbindung der Telekommunikationsanlage oder das Anlegen neuer Benutzer. Auch der Bereich Internettelefonie und Tobit-Kommunikationsserver gehört dazu. NovaNet betreut Netzwerke sowohl vor Ort als auch online. Dabei werden die Reaktionszeiten so kurz wie möglich gehalten.

Wir betreuen EDV-Netzwerke mit allen Microsoft Windows Betriebssystemen. Nutzen Sie die Vorteile eines Wartungsvertrags: Garantierte Eintrittszeiten, Dokumentation Ihrer EDV-Anlage, Service auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, Server- und PC-Fernwartung.

Virenschutz:

EDV-Systeme in einem Netzwerk sind ständigen Angriffen von außen ausgesetzt. Doch es gibt wirksame Mechanismen, um die Risiken solcher Angriffe zu minimieren. Ihre Firewall und andere Virenschutzsysteme müssen ständig auf einem aktuellen Stand sein, damit sie effektiv wirken und Ihre EDV-Anlage schützen können. NovaNet unterstützt Sie bei der Auswahl, Einrichtung und Pflege der notwendigen Werkzeuge, um die höchstmögliche Sicherheit für Ihr Netzwerk zu erreichen.

Datensicherheit und Datensicherung:

Ihre Unternehmensdaten sind weg – wenn so etwas passiert, bedeutet das für einen Betrieb den GAU.

Es gibt aber einfache und sichere Methoden, mit denen ein Datenverlust verhindert werden kann. Und im schlimmsten Fall kann eine professionelle Datenrettung oft noch eine Lösung sein, um die wesentlichen Daten Ihres Unternehmens wieder herzustellen.

Unter Datensicherheit verstehen wir, dass Ihre Daten immer am gleichen Ort innerhalb Ihrer IT gefunden werden und dass niemand ohne entsprechende Zugriffsberechtigung diese Daten einsehen oder verändern kann. Die Sicherung Ihrer Unternehmensdaten erfolgt regelmäßig – wenn es geht, täglich und mit System.

So kann der letzte gesicherte Datenbestand jederzeit wieder hergestellt werden. Bei Bedarf übernimmt NovaNet die Aufbewahrung der Sicherungskopien.

Onlinebetreuung:

Viele Fragen zu Ihrer EDV lassen sich durch eine Onlinebetreuung schnell und sicher klären. Sie sparen sich damit teure Anfahrtskosten eines Technikers. Über die Onlinebetreuung können nicht nur Probleme mit Ihrer EDV behoben werden. Auch viele Wartungsaufgaben können auf diesem Weg ausgeführt werden. Viele Arbeiten kann NovaNet so außerhalb der regulären Arbeitszeiten ausführen (nach Absprache), so dass Ihr Tagesgeschäft nicht beeinträchtigt wird.

Programmierung:

Unser Team kann für Sie Werkzeuge oder Programmerweiterungen herstellen, mit denen diverse EDV-Aufgaben innerhalb Minuten statt Wochen erledigt werden können. Datenkonvertierung, Erstellung der Schnittstellen, Erstellung diverser Auswertungen, Datenorganisation sind nur einige Aufgaben, in denen wir Sie gerne unterstützen.

Über uns

NovaNet Software & Service GmbH

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